行動デザインサービス | NTTデータ経営研究所

サービス概要

政策も事業も、目指すところは人の満足や幸福のためのサービス提供です。

人は何を感じ、考え、行動するのか―――必ずしも合理的ではない、人間の行動原理や意思決定を理論化する脳科学や行動科学の理論、そして人の心理・行動特性などの人間の本質を明らかにする「人間情報データベース」。これらを使い、ヘルスケアや医療、まちづくり、SDGs、金融政策などの分野で自治体や企業の課題解決やより良いサービス提供に向け、私たちＮＴＴデータ経営研究所ではナッジ等、人の行動をデザインする「行動デザインコンサルティング」を提供しています。

「人を動かすナッジ理論」

法規制や補助金・税金、普及啓発に加えた新たな政策ツールとして、世界的に導入が進む「ナッジ」。人間の認知や意思決定の癖を活用し、自発的な行動を促すこの「ナッジ」とは？その手法と使い方について、弊社のコンサルタントが日経産業新聞<戦略フォーサイト>で連載を行いました（全15回連載　2019年8月19日〜9月6日）。

回	掲載日	タイトル	執筆者
1	8月19日	費用をかけずに効果絶大	マネージャー小林洋子
2	8月20日	世界200の公共機関が採用	コンサルタント小林健太郎
3	8月21日	日本の行政も活用開始	シニアコンサルタント八間川結子
4	8月22日	悪いナッジと良いナッジ	コンサルタント佐藤瞳
5	8月23日	ポジティブな言葉の効果	コンサルタント桃木美登里
6	8月26日	人は不合理な選択をする	コンサルタント中村友昭
7	8月27日	パーソナライズの波	シニアマネージャー高山文博
8	8月28日	ナッジをヘルスケアの課題にどう活かすか	シニアマネージャー北野浩之
9	8月29日	健康経営、後押しの一工夫	シニアコンサルタント西口周
10	8月30日	適用できる場面の条件は	マネージャー小林洋子
11	9月2日	使う前に一度立ち止まって	アソシエイトパートナー茨木拓也
12	9月3日	ナッジに潜む倫理的問題	コンサルタント小林健太郎
13	9月4日	継続させる仕組みも重要	マネージャー小林洋子
14	9月5日	現場にもわかりやすく	コンサルタント佐藤瞳
15	9月6日	社会問題の解決に向けて	マネージャー小林洋子

ナッジで従業員の健康活動をそっと後押し～行動デザインで健康経営を次のステップへ～

多くの企業が取り組んでいるものの実効性に課題を抱えている「健康経営」に対し、「ナッジ」を活用して取り組みを推進させる方策について、弊社のコンサルタントが東京商工会議所　健康経営倶楽部メールマガジン<健康経営実践コラム>で連載中です（全6回連載　2020年1月14日~6月2日）。

回	掲載日	タイトル	執筆者
第1回	1月14日	あなたが勤めている企業の健康経営、上手くいっていますか？	シニアコンサルタント西口周
第2回	2月4日	ナッジとは、人を動かすきっかけのデザイン	シニアコンサルタント西口周
第3回	3月3日　予定
第4回	4月7日　予定
第5回	5月5日　予定
第6回	6月2日　予定

主な関連実績

2019年度　

コンパクトシティ形成に向けたナッジ型アプローチ（国土交通省）
現役世代の生活習慣改善に向けた調査業務（札幌市）
特定健診受診率向上に向けた個別化受診勧奨（民間企業）
救急車の適正利用に向けた啓発事業へのナッジ活用（地方医師会）
人間の行動選択に関する研究調査作業（民間企業）

2018年度

患者特性に応じた双方向コミュニケーションシステム開発支援

2017年度

福島県の風評被害に関する消費者心理調査（経済産業省）
健康無関心層への情報伝達を担う健幸アンバサダー養成事業支援（民間企業）

2016年度

IoT推進のための新産業モデル創出基盤整備事業（企業保険者等が有する個人の健康・医療情報を活用した行動変容促進事業（経済産業省）

メディア掲載・講演等

「ナッジで人の行動を後押しする?行動デザインのすすめ」（小林洋子）
（焼津市役所幹部職員会議研修会　2020年1月）
「Read, Write and Virtualize the Brain: Business potential of Neuro Technology」（茨木拓也）、「Applying behavioral insights and nudge techniques into social issues」（小林洋子）
（国際会議「脳科学の事業応用」2019年9月）
平成の研究成果から学ぶ、令和の健康経営推進方策～行動経済学的な視点での「ネクスト・ポピュレーションアプローチ」の可能性～（西口周）
（『経営研レポート』　2019年6月）
どうすれば男性の育児休業取得者が増えるのか？～男性の家事・育児に関する価値観調査（小林洋子、高山文博、中村友昭）
（『経営研レポート』　2018年11月）
どうすれば人は動くのか～公共ペルソナ・マーケティングによる政策アプローチの可能性（風評被害対策を事例として）（小林洋子、高山文博、中村友昭）
（『経営研レポート』　2018年9月）
スポーツビジネスにおける脳科学および人間情報の活用について（茨木拓也）
（ＮＴＴデータ経営研究所　2018年7月）
健幸アンバサダーになって家族や身近な人とともに健幸になりませんか？（小林洋子）
（「日比谷同友会会報」2018年3月）
脳科学のビジネス、組織へのインパクト　～マーケティングから経営まで、個・無意識を知り適切な打ち手をとる～（茨木拓也）
（新社会システム総合研究所　2018年3月）
「人間情報ビッグデータ産学共同研究の可能性について」（高山文博）
（日本神経科学学会主催「第40回日本神経科学大会産学連携シンポジウム」 2017年7月）
「ナッジで促す個人の行動変容を通じた低炭素社会実現の可能性」（八間川結子）
（『経営研レポート』2017年7月）
「"デジタル・コグニティブサイエンス"で消費者のニーズに迫る」（高山文博）
（「NODE:1」 NTTデータ　2017年5月）
人間の本質を理解することを目的とした「人間情報データベース」の開発（高山文博）
（『情報未来』2016年10月）
脳科学のビジネス、組織へのインパクト　～マーケティングから経営まで、個・無意識を知り適切な打ち手をとる～
（新社会システム総合研究所　2018年3月）