研究開発で培った技術の知見を強みに実現力を持って構想を具現化する

現在は、大手事業会社のモビリティ事業全般を手掛けるセクターの長期事業戦略を策定するご支援をしています。当該セクターは、モビリティ事業に関する事業部横断の組織で、独立して運営する事業部間のシナジーを狙い創設されました。

事業部中心で考えると、どうしても自部門の強みや既存事業の延長で考えてしまい、新たな領域や事業部のコラボレーションで生み出される領域を見落としてしまうという課題感があったため、あるべき将来の社会像からバックキャスティングで事業領域を検討しています。ゴールとなる遠い将来を描くにあたって現状把握や将来予測を行いますが、多くの不確定要素を含みます。そのため、重要となるのは組織としてどのような未来を実現していきたいのか、の"will"であると考えています。そのwillを引き出すために、関連する事業部の10名近い部長陣を巻き込んだワーキンググループを発足し、事業部同士思いをぶつけながら形作っています。顧客も事業の方向性も異なる事業部の考えをまとめるのは、いくつものハードルがあり大変な作業ですが、将来の中核事業創出の一助となれ、その先の社会課題解決や豊かな社会の実現に貢献できる点は、この仕事の醍醐味であると感じています。

印象的だったのは、省庁のデジタル戦略策定・推進を支援するプロジェクトです。その中で、情報システムに関するデータマネジメントの取り組みを全省で把握・評価するアセスメントを推進しました。

調査票を基にすべてのシステム担当者へ実状や課題をヒアリングするのですが、何十ものシステムの内容を把握した上で結果の深堀や改善点について議論せねばならず、システム開発経験のない私にはハードルの高いものでした。最初はシステムの情報や申告された回答から解決策を提案していました。しかし、担当者も通常業務が優先で協力には消極的でした。そこで、システムの企画書や要件定義書、設計書まで読み込み、業務の中まで理解するよう努めました。それにより、改善の必要性や業務への影響など、業務と結び付けて議論できるようになりました。その結果、担当者も納得感を持ち、改善に協力いただけるようになりました。

このように、推進者の目線に立って考えることが取り組みを進める糸口になるということが、改めて体感できました。こうした経験を通じて、多面的に課題を捉え、複雑な問題を解く力もついて来たと感じています。今では、困りごとや改善の相談いただくことも増え、お客様からも高い評価をいただけています。