【第1回】なぜ今ウェルビーイング経営なのか？

第1回となる今回は、ウェルビーイング経営が現代においてなぜ不可欠な経営アジェンダとなっているのか、その背景にある深刻な経営環境の変化と構造的な課題を掘り下げたい。そして、ウェルビーイング経営の本質的な定義とその全体像、さらに「健康経営」や「人的資本経営」といった関連する経営概念との関係性を明確にすることで、その独自性と重要性を明らかにする。

私たちは今、かつてないほどの速度と規模で変化が進む時代を生きている。Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）―これらの頭文字を取って「VUCA」と呼ばれるこの時代は、2025年のトランプ政権の誕生後にも代表されるように、従来の経験則や成功パターンが通用しない「前代未聞」の状況が常態化している。かつてはプレイヤーや市場動向が比較的固定的で予測可能であり、前例に倣えばうまくいく「答えがある世界」であった。しかし、現在はあらゆるものが変動的・流動的であり、不確実・予測不能、そして関係性が複雑に絡み合い、常に「問いをつくる」ことが求められる時代となっている。このような予測困難な経営環境において、企業が環境に適応し、持続的な成長を遂げるためには、変化に柔軟かつ迅速に反応し、常に新しい価値を創造し続ける機能が不可欠である（図1）。

また、社会全体の価値観も大きく変化している。企業は、短期的な利益追求だけでなく、環境（Environment）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）といったESG要素への配慮や、SDGs（持続可能な開発目標）達成への貢献を強く求められている。特に、顧客は倫理的に正しい活動から生み出された商品・サービスを積極的に選択する傾向を強め（エシカル消費）、投資家は社会的責任を果たさない企業への投資を控えるようになっている。また、国内においては、急激な労働人口の減少という構造的な問題に加え、個人の価値観やライフスタイルが多様化し、働き方の柔軟性や「人的資本」の重要性が再認識されている。特にZ世代を中心とする若い世代においては、社会課題解決への貢献をキャリアに求める傾向がある。そのため企業は、社員一人ひとりの能力を最大限に引き出し、エンゲージメントを高める経営が不可欠となっている（図2）。

このような複雑で要求水準の高い時代背景のもと、次世代の経営課題として注目を集めているのが「ウェルビーイング（Wellbeing）」であり、また、それを経営資本と考える「ウェルビーイング経営」である。ウェルビーイングとは、単なる心身の健康を超え、精神的、社会的にもすべてが満たされる等、人が生きているもしくは生活している中での主観的状態の尺度を指す。そして「ウェルビーイング経営」とは、社員・組織で良好なウェルビーイング状態が維持されていることを企業の持続的成長と価値創造の源泉となる重要な経営資本と位置づけ、変化に強く柔軟な組織の構築と持続的成長を目指す、新しい経営アプローチなのである。これは単なるトレンドではなく、今の時代を乗り越え、未来を切り拓くための経営戦略なのだ。

企業を取り巻く経営環境が激しく変化する中、多くの企業が共通して以下のような構造的な課題に直面している。これらの課題の本質は、単なる制度や戦略レベルの問題ではなく、組織と人との関係性のあり方そのものに起因しており、ウェルビーイング経営の視点は、これらの根深い課題解決に不可欠な鍵となる。

ウェルビーイング経営とは、一言で言えば、企業内に存在する「目に見えない資本」としての良好なウェルビーイング状態を重要な経営資源として認識し、戦略的に投資・活用していく新しい経営手法である。

従来の経営では、財務資本や物的資本といった「見える資本」が主に管理および投資の対象とされてきた。しかし、ウェルビーイング経営では、社員の心身の健康状態、仕事への意欲や自己実現の度合い、そして組織内の人間関係や信頼といった、これまで数値化されず顕在化されていなかった「見えていなかった資本」こそが、企業の持続的な成長と価値創造の真の源泉であると考える。この見えない資本を可視化し、マネジメントの対象とすることで、離職、生産性の低下、創造性の欠如といった潜在的なリスクを低減し、組織の持つポテンシャルを最大限に引き出すことを目指す。

WHO（世界保健機関）はWHO憲章で健康を「Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity.（健康とは、病気でないとか、弱っていないということではなく、肉体的にも、精神的にも、そして社会的にも、すべてが満たされた状態にあることをいう）」と定義している。企業活動の文脈において、この「社会的健康（Social well-being）」は、社員が多くの時間を過ごす就労環境そのものと深く関わっている。一般社団法人 社会的健康戦略研究所では、この「社会的健康」を地域と就労の2つに分けて考えている（図3）。良好な人間関係、互いを尊重し協力し合える組織風土、公正な評価、安全な職場環境といったポジティブな就労環境が、「社会的健康（就労）」を支え、社員一人ひとりのウェルビーイングを実現する。ウェルビーイング経営は、企業の経営手法であると同時に、社会全体の健康や健全性を創出する活動でもあるのだ。

従来のマネジメントでは、主に利益最大化のための事業施策に焦点が当てられてきた。しかし、その根底にある社員のウェルビーイングの状態が悪化すると、離職、生産性の悪化、創造性の悪化といった問題が発生し、結果的に利益においても悪影響を及ぼす。これらの問題は、根本原因であるウェルビーイングの低下から「遅れて」表面化するため、見過ごされがちであった。ウェルビーイング経営では、このマネジメント範囲を拡張し、「個人の心身の健康」「組織のウェルビーイング（良好な関係性・心理的安全性）」「個人のウェルビーイング（自己実現・働きがい）」という3つの要因を、利益創出の基盤となる重要な資本として捉え、積極的に管理・投資・活用していく。これにより、変化に柔軟かつ迅速に対応し、常に新しい価値を創造し持続的な価値創造サイクルを構築することを目指すのである（図4）。

ウェルビーイング経営は、健康経営、人的資本経営と包含、相互補完の関係である（表1）。

ウェルビーイング経営が最終的に目指すゴールは、単に社員満足度を高めることではない。それは、社員一人ひとりがウェルビーイングを実感しながら能力を最大限に発揮し、組織全体として変化に対してしなやかに対応しながら新しい価値を創造し続けることであり、企業理念を実現し、経営課題を解決し、ひいては持続的な成長を達成することである。さらに、企業が社員のウェルビーイングを高める活動を通じて、社会全体のウェルビーイング向上にも貢献するという、より大きな視点も含まれている。

今回は、ウェルビーイング経営がなぜ現代において不可欠な経営戦略なのか、その背景にある時代的特性と、企業が直面する構造的な課題（イノベーション創出の困難、多様な人材活躍の要請、社会との価値共創への転換）を解説した。そして、ウェルビーイング経営の本質が「見えない資本」の戦略的活用にあること、WHOの健康定義に基づくその広範なスコープ、健康経営や人的資本経営との補完的な関係性も明らかにした。ウェルビーイング経営は、従来のマネジメント範囲を拡張し、個人の健康、組織の関係性、個人の自己実現という3つの資本に投資することで、企業の持続的成長と社会貢献を目指す根源的なアプローチなのである。

次回の【第2回】では、「なぜ、今、ウェルビーイング経営が必要なのか？」という問いをさらに深掘りする。ウェルビーイング経営が、企業の適応力と創造性をどのように高めるのか、人材獲得競争においていかに優位性をもたらすのか、そして社会からの信頼をいかにして獲得するのか、その具体的なメカニズムと効果について解説したい。