※企業グループに属する企業が全企業に占める割合：企業数：5％　/　事業所数：21％　/　従業員数：45％（*）

　2016年1月からマイナンバー法が全面施行され、企業が官公庁に提出する書類に従業員や個人取引先のマイナンバーを記載する義務が課せられました。

　各企業は、限られた時間で、十分な安全管理措置を講じながらマイナンバーを収集し、またそれらを管理する仕組みを構築する必要があります。特に企業グループにおいては、同時期に、複数の企業に対して、類似の、しかも厳格な対応を行うことが求められました。
　このことを考慮すると、マイナンバー対応は単なる制度変更ではなく、大規模かつ広範な業務変革のひとつと捉えることが出来ます。従って今回の対応を振り返ることで、グループの業務最適化・効率化や業務改革への取り組み方、ひいては企業グループのマネジメントの在り方を見直す良いきっかけになると考えられます。

　そこで今回の調査では、企業グループがマイナンバー対応にどのように取り組んだか、その結果どの程度適切に進められているのか、運用開始直後の実態と成否を把握したうえで、うまく対応できている企業グループの特徴を探り、今後に対する示唆を得ることを試みました。

1. 1．グループ企業におけるマイナンバー対応概観
   • 必要な業務対応がすべて問題なく進められている企業はおよそ半数。

     …参照1.1

   • グループ企業数が多い企業の方が適切に進めており、グループ企業数が少ないケースではリソース・ノウハウ不足が課題である。

     …参照1.2

2. 2．マイナンバー対応の取り組み体制　
   • 4分の3がグループ内の他の企業と共同で取り組んでいる。

     …参照2.1

   • 方針策定から実際の業務まで親会社・中核会社が提供する【完全リード型】体制では、7割以上が適切に対応を進められている。一方、一部リードしている／リードしていない体制では、問題なく対応を進めている割合はいずれも約5割。

     …参照2.2

3. 3．マイナンバー対応のアウトソーシング
   • 4割の企業がアウトソーサーを利用。現時点での委託内容はマイナンバーの収集や保管、維持管理が多い。

     …参照3.1

   • アウトソーサーを利用している企業において、マイナンバー対応を問題なく進められている割合は約6割で、利用していない企業よりも7％高い。

     …参照3.2

4. 4．マイナンバー対応におけるシェアードサービスの活用
   • グループ内にシェアードサービスセンターがある場合は、その8割がマイナンバー対応に関与。

     …参照4.1

   • シェアードサービスセンターが関与する場合、検討・推進を全面的に担っている【ＳＳＣフル活用型】は約1/3である。そのケースでは対応がうまく進む割合が6割以上と、一部担っている/全く担っていないケースよりも14％高い。

     …参照4.2

   • シェアードサービスセンターが一部担っているケースでは対応がうまく進む割合は約５割で、これは全く担っていないケースと同じ水準である。

     …参照4.2

   • アウトソーサーを利用していない場合においても、シェアードサービスセンターが全面的に検討・推進を担っているケースでは約7割が問題なく進めており、一部担っている/全く担っていない場合に比べて2割以上高い。

     …参照4.3

   • 【完全リード型】体制かつ【ＳＳＣフル活用型】の企業は全体の4％存在。その8割以上がマイナンバー対応を問題なく進めており、全体平均の約1.5倍（平均＋26％）と高い水準である。

     …参照4.3

5. 5．今後のグループ経営とシェアードサービスセンターの活用
   • シェアードサービスセンターを保有し、マイナンバー対応に活用した企業グループほど、普段から効率的に業務を行っている傾向があり、特にシェアードサービスセンターが全面的に検討・推進を担った企業では8割以上が普段から効率的に業務を行っている。

     …参照5

   • マイナンバー対応をきっかけに、シェアードサービスセンターを保有する企業のおよそ半数でその活用方法が見直されている。

     …参照5

*出典：「平成21年経済センサス‐基礎調査結果」（総務省統計局）
http://www.stat.go.jp/data/e-census/2009/kakuho/gaiyou/pdf/o_gaiyou.pdf
を基にＮＴＴデータ経営研究所で作成

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