調査概要

1. 調査対象：　gooリサーチ(*1)登録モニター
2. 調査方法：　非公開型インターネットアンケート
3. 調査期間：　2010年9月8日～2010年9月10日
4. 有効回答者数：1,013人
5. 回答者の属性：

調査結果

1. 現在の「働きがい」についての意識

1.1　働きがいの現状

◆現在、働きがいを感じている人は52.4%
「現在、働きがいを感じていますか」と尋ねたところ、「感じている」（13.0%）と「やや感じている」（39.4%）を合わせ、約5割（52.4%）が働きがいを感じていることが分かった。【図表1-1】

【図表1-1】 働きがいの現状（N=1013）

1.2　働きがいに影響を与える要因

◆ 「働きがいを感じているグループ」と、「働きがいを感じていないグループ」の間では、「働きがいに関する20の質問項目」全てにおいて、30ポイント以上の差がある。

「現在働きがいを感じていますか」との質問に対し、「感じている」、「やや感じている」と回答した人を「働きがいを感じているグループ」とし、「感じていない」、「あまり感じていない」と回答した人を「働きがいを感じていないグループ」として、各グループにおいて、当社で独自に設定した「働きがいに関する20の質問項目」に対する回答結果を分析した。
以下の【図表1-2】は、各グループにおいて、「働きがいに関する20の質問項目」に対して肯定的な回答をした人（「感じている」、「やや感じている」と回答した人を合計）の割合を示している。
結果として、働きがいを感じているグループの方が、全ての項目において30ポイント以上差があり、「働きがいに関する20の質問項目」はいずれも「働きがい」と深い関係があることを示している。

1.3　働きがいを特に高める要因

◆「価値ある仕事」で「力を発揮」し、「成長する」ことが「働きがい」を高める要因であることが分かる。

「働きがいを感じているグループ」において、「働きがいに関する20の質問項目」に肯定的な回答をした人（「感じている」、「やや感じている」と回答した人を合計）の割合を分析した。
その結果、「仕事の価値の実感」(91.7％)、「仕事を通じての成長実感」(87.9％)、「仕事を通じての力の発揮」(86.3％)、「仕事が適性に合っている実感」(85.5%)、「仕事を通じた達成感」(78.2％)等の「仕事の要因」が上位を占めており、これらが特に、働きがいを高める要因であることが分かる。【図表1-3】

【図表1-3】 働きがいを高める要因

※働きがいを感じているグループ：N＝531

1.4　働きがいを特に阻害する要因

◆「社内でのキャリアイメージが描けない」、「創造的な仕事を促す環境作りがない」等の会社の要因が「働きがい」を阻害する要因であることが分かる。

「働きがいを感じていないグループ」において、「働きがいに関する20の質問項目」に否定的な回答をした人（「感じていない」、「あまり感じていない」と回答した人を合計）の割合を分析した。
その結果、「会社での将来のキャリアイメージが描けない」(91.7％)、「会社では創造的な仕事を促す環境作りがない」(86.1％)、「会社の仕組み・制度・組織が整備されていない」(79.9％)、「会社の経営陣による折に触れたビジョンの発信がない」（78.6％）、「会社の将来性がない」(78.4%)等の「会社の要因」が上位を占めており、これらが特に、働きがいを阻害する要因であることが分かる。【図表1-4】

【図表1-4】働きがいを阻害する要因
※働きがいを感じていないグループ：N＝482

1.5　働きがいと帰属意識、転職意向の関係

◆「働きがいを感じているグループ」は、「感じていないグループ」に対して、45.2ポイント帰属意識が高く、27.9ポイント転職意向が低い。

「働きがいを感じているグループ」において、75.5%が「会社に対する帰属意識を感じている」（「感じている」、「やや感じている」と回答した人を合計）と回答している。一方で、「働きがいを感じていないグループ」において、「会社に対する帰属意識を感じている」割合は、30.3％に留まり、「働きがいを感じているグループ」の方が45.2ポイント高い。【図表1－5】
さらに、「働きがいを感じているグループ」において、25.2％が「転職を考えている」と回答している。一方で、「働きがいを感じていないグループ」において、「転職を考えている」と回答している割合は、53.1％に達しており、「働きがいを感じているグループ」の方が27.9ポイント低い。【図表1-5】

【図表1-5】働きがいと帰属意識、転職意向の関係

※働きがいを感じているグループ：N＝531、感じていないグループ：N＝482

1.6　属性別の働きがいの現状

（1）性別

◆性別での働きがいの顕著な差は見られない。

男女別に、回答結果を集計したところ、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計は、男性は52.8%、女性は51.2%となっており、男女間で顕著な差は見られない。【図表1-6-1】

【図表1-6-1】 性別の働きがいの現状

※男性：N＝771、女性：N＝242

（2）年代別

◆20歳代・30歳代に比べて、40歳代、50歳代の方が働きがいを感じている。

年代別に、回答結果を集計したところ、20歳代・30歳代は、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計がそれぞれ48.1％、47.4％と5割を下回った。
一方で、40歳代は53.1％、50歳代は62.1％となっており、年代が上がるほど働きがいを感じている。【図表1-6-2】

【図表1-6-2】 年代別の働きがいの現状

※20～29歳：N＝77、30～39歳：N＝363、40～49歳：N＝375、50歳以上：N＝198

（3）役職別

◆役職が高いほど、働きがいを感じている傾向が見られる。

役職別に、回答結果を集計したところ、一般社員クラス、係長・主任クラスは、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計がそれぞれ44.9％、49.8％と5割を下回った。
一方で、課長クラスは62.2％、事業部長・部長クラスは75.2%と、役職が高いほど働きがいを感じている。【図表1-6-3】

【図表1-6-3】 役職別の働きがいの現状

※事業部長・部長クラス：N＝117、課長クラス：N＝151、係長・主任クラス：N＝251、一般社員クラス：N＝485

（4）年収別

◆年収が高いほど、働きがいを感じている傾向が見られる。

年収別に、回答結果を集計したところ、400万円未満、400～600万円未満の層は、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計がそれぞれ45.7％、49.2％と5割を下回った。
一方で、600～800万円未満の層は56.5％、800～1000万円未満の層は62.4%、1000万円以上の層は68.1％と、年収が高いほど働きがいを感じている。【図表1-6-4】

【図表1-6-4】 年収別の働きがいの現状

※400万円未満：N＝289、400～600万円未満：N＝333、600～800万円未満：N＝218、
800～1000万円未満：N＝101、1000万円以上：N＝72

（5）業種別

◆コンピュータ・情報サービス業、流通・商業、製造業に比べて、金融・保険業、教育・医療・その他サービス業、通信・メディア業で、働きがいを感じている傾向が見られる。

業種別に、回答結果を集計したところ、コンピュータ・情報サービス業、流通・商業、製造業で、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計がそれぞれ41.2％、46.3％、49.7%と5割を下回った。
一方で、金融・保険業、教育・医療・その他サービス業、通信・メディア業は、それぞれ62.5%、61.6%、60.0％と6割以上となり、働きがいを感じている。【図表1-6-5】

【図表1-6-5】 業種別の働きがいの現状

※製造：N＝312、流通・商業：N＝82、金融・保険：N＝40、通信・メディア：N＝35
運輸・建設・不動産：N＝106、コンピュータ・情報サービス：N＝109、教育・医療・その他サービス：N＝226

（6）従業員規模別

◆100～499人、500～999人の中規模企業と比べて、99人以下の小規模企業、1000人以上の大規模企業で、働きがいを感じている傾向が見られる。

業種別に、回答結果を集計したところ、100～499人、500～999人の従業員規模で、働きがいを「感じている」、「やや感じている」と回答した人の合計がそれぞれ46.2％、47.6％と5割を下回った。
一方で、99人以下の従業員規模では56.0％、1000人～4999人、5000人以上の従業員規模では、それぞれ52.1%、57.0％となり、100人～999人の中規模企業と比較して、働きがいを感じている。【図表1-6-6】

【図表1-6-6】 従業員規模別の働きがいの現状

※99人以下：N＝336、100～499人：N＝227、500～999人：N＝107、1000～4999人：N＝171、5000人以上：N＝172

2. 「働きがい」の変化についての意識

2.1　3年前と比べた働きがいの変化

◆3年前と比べて、「働きがいが低くなった」と感じている人は44.8%で、「働きがいが高まった」と感じている人(22.5％)を大きく上回る。

「3年前と比較して、働きがいはどのように変化していますか」と質問したところ、「低くなった」（23.8%）と「やや低くなった」（21.0%）を合わせ、44.8%の人が「働きがいが低くなった」と感じていることが分かった。
一方で、「働きがいが高まった」と感じている人は、「高まった」(4.7%)、「やや高まった」(17.8%)を合わせ、22.5%に留まっている。【図表2-1】

【図表2-1】3年前と比べた働きがいの変化（N=1013）

2.2　働きがいが高まった要因

◆働きがいが高まった人の50.9％が、「仕事の適応感」を要因として挙げている。

3年前と比べて、働きがいが「高まった」、「やや高まった」と回答した人に限って、「働きがいが高まった要因」を、「働きがいに関する20項目」の中から5つまで選択する形式で質問したところ、「今の仕事は、自分の適性に合っていると感じているから」(50.9％)が最も多い結果となった。
以下、「今の仕事を通じて、成長していると感じているから」(43.9%)、「今の仕事は、取り組む価値があると感じているから」(41.2%)、「今の仕事を通じて、自分の力を発揮できていると感じているから」(38.6%)の順となり、「仕事の要因」が上位を占めている。【図表2-2】

【図表2-2】働きがいが高まった要因

※3年前と比べて、働きがいが「高まった」、「やや高まった」と回答した人の合計：N＝228
※上記項目の中から、あてはまるものを5つまで選び回答

2.3　働きがいが低くなった要因

◆働きがいが低くなった人の42.7％が、「会社の将来性」を要因として挙げている。

3年前と比べて、働きがいが「低くなった」、「やや低くなった」と回答した人に限って、「働きがいが低くなった要因」を、「働きがいに関する20項目」の中から5つまで選択する形式で質問したところ、「会社の将来性が感じられないから」(42.7％)が最も多い結果となった。
以下、「今の仕事を通じて、達成感を感じられないから」(33.3%)、「今の会社で、将来のキャリアイメージが描けると感じられないから」(25.6%)、「仕事を通じて、自分の力を発揮できていると感じられないから」(24.2%)の順となり、「会社の要因」と、「仕事の要因」が上位を占めている。【図表2-3】

【図表2-3】働きがいが低くなった要因

※3年前と比べて、働きがいが「低くなった」、「やや低くなった」と回答した人の合計：N＝454
※上記項目の中から、あてはまるものを5つまで選び回答

3. 「心の疲弊感」 についての意識

3.1　心の疲弊感の現状

◆現在、「心の疲弊感を感じている」人は69.7%に達する。

「今の仕事をする中で、心の疲弊感を感じていますか」と質問したところ、「感じている」（26.6%）と「やや感じている」（43.1%）を合わせ、69.7%の人が「心の疲弊感を感じている」ことが分かった。【図表3-1】

【図表3-1】心の疲弊感の現状（N=1013）

3.2　働きがいと心の疲弊感の関係

◆働きがいを感じているグループの方が、感じていないグループよりも、心の疲弊感を感じている人は24.2ポイント低い。

「現在働きがいを感じていますか」との質問に対し、「感じている」、「やや感じている」と回答した人を「働きがいを感じているグループ」とし、「感じていない」、「あまり感じていない」と回答した人を「働きがいを感じていないグループ」として、各グループにおける「心の疲弊感」に関する回答結果を分析した。
以下の【図表3-2】は、各グループにおいて、心の疲弊感を感じていると回答をした人（「感じている」、「やや感じている」と回答した人を合計）の割合を示している。
働きがいを「感じているグループ」の方が、「感じていないグループ」よりも、心の疲弊感を感じている人は24.2ポイント低い。

【図表3-2】 働きがいと心の疲弊感の関係

※働きがいを感じているグループ：N＝531、感じていないグループ：N＝482

3.3　心の疲弊感と帰属意識、転職意向との関係

◆「心の疲弊感を感じているグループ」は、「感じていないグループ」に対して、14.1ポイント帰属意識が低く、28.1ポイント転職意向が高い。

「今の仕事をする中で、心の疲弊感を感じていますか」との質問に対し、「感じている」、「やや感じている」と回答した人を「心の疲弊感を感じているグループ」とし、「感じていない」、「あまり感じていない」と回答した人を「心の疲弊感を感じていないグループ」として、各グループにおける「帰属意識」、「転職意向」に関する回答結果を分析した。
「心の疲弊感を感じているグループ」において、49.7%が「会社に対する帰属意識を感じている」（「感じている」、「やや感じている」と回答した人を合計）と回答している。一方で、「心の疲弊感を感じていないグループ」において、「会社に対する帰属意識を感じている」割合は、63.8％に達し、「心の疲弊感を感じているグループ」の方が14.1ポイント低い。【図表3-3】
また、「心の疲弊感を感じているグループ」において、47.0％が「転職を考えている」と回答している。一方で、「心の疲弊感を感じていないグループ」において、「転職を考えている」と回答している割合は、18.9％に留まっており、「心の疲弊感を感じているグループ」の方が28.1ポイント高い。【図表3-3】

【図表3-3】心の疲弊感と帰属意識、転職意向との関係

※心の疲弊感を感じているグループ：N＝706、感じていないグループ：N＝307

以上

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