当社コンサルタントが独自の視点で調査を行った結果を分析・考察をしています。課題検討にお役立てください。

リサーチ | NTTデータ経営研究所

株式会社ＮＴＴデータ経営研究所(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口 重樹、以下 当社)は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本良江）が提供する「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に「男女のウェルビーイングな働き方に関する調査」（以下、本調査）を実施しました。

ＮＴＴデータ経営研究所が
「男女のウェルビーイングな働き方に関する調査」を実施

株式会社ＮＴＴデータ経営研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口 重樹、以下 当社）は、ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江）が提供する「ＮＴＴコム リサーチ」登録モニターを対象に「金融機関との関係性が投資行動に及ぼす影響調査」（以下、本調査）を実施しました。

ＮＴＴデータ経営研究所
「金融機関との関係性が投資行動に及ぼす影響調査」を実施

株式会社ＮＴＴデータ経営研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口 重樹、以下 当社）は、ＮＴＴコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江）が提供する「ＮＴＴコム リサーチ」登録モニターを対象に第7回「企業の事業継続に係る意識調査」を実施しました。

ＮＴＴデータ経営研究所
第7回　企業の事業継続に係る意識調査
サプライチェーン強靭化にむけたBCP策定意欲が高まる

2023年4月1日に設置されるこども家庭庁の創設を契機に、チルドレンファーストな社会の実現に向けた取り組みが加速されると同時に、子育ての当事者に対する支援も一層重要視されることが考えられます。特に近年は、社会環境の変化から、子育てに関わる当事者の置かれている環境や状況も多岐にわたるため、各々が求めるサービスを社会全体で支援していくことが我が国の少子化問題解決に向けた対策として必要になります。

ＮＴＴデータ経営研究所
「子育て当事者の課題と子育て支援策のニーズ調査」を実施

近年、次世代のインターネットの形態としてWeb3が注目されており、XR技術（VR、AR等、現実世界と仮想世界を融合することで、現実にはないものを知覚できる技術）の発展や、コロナ禍での外出自粛の潮流に伴い、バーチャル空間にアバターとして参加し、他者とのコミュニケーションを実現するメタバースが注目されています。

ＮＴＴデータ経営研究所
「バーチャルショップに関する意識調査」を実施

本調査では、コロナ禍における働く人のストレス増加とメンタルヘルステックの急増を背景に、20～50代の働く人を対象に、コロナまん延以降に実践しているストレス解消方法とメンタルヘルステックの利用に関する意識について調査を行いました。

ＮＴＴデータ経営研究所が「ウィズコロナ時代における、働く人のストレス解消方法とメンタルヘルステックの活用可能性に関する調査」を実施

本調査では、働き方改革の取り組み状況とその効果のほか、2019年より調査を行っている「就業時間外の連絡（つながらない権利）」についても経年で概観し、コロナ禍を経た従業員のキャリア志向の変化を調査分析しました。

働き方改革2022 with コロナ

近年人々の購買活動の中心は、モノ消費よりもコト消費に移っていると言われています。コト消費においては、商品やサービス自体で得られる体験（UX：User Experience）のみならず、商品・サービス選びからアフターフォローまで含めたより広い体験（CX：Customer Experience）全体で付加価値を提供していくことが重要となります。一方で、購買体験と一口に言っても、こだわりの強さに応じて「商品の選び方＝購買行動」は変わるはずであり、求める購買体験も異なると考えられます。求める購買体験が違うのであれば、商品やサービスの特性によって顧客へのアプローチ方法を変える必要が生じます。



ＮＴＴデータ経営研究所が「買い物における『こだわり』に関する意識調査」を実施

昨今の人口動態の変化に伴い、地方で暮らしていた被相続人から、大都市圏で暮らす相続人への預金シフトが発生しています。特に地域金融機関においては、相続による預金の流出を課題と捉え、相続人の預金取り込みに取り組んでいるものの、明確な効果はみられていない状況です。

ＮＴＴデータ経営研究所が「都市部に居住する相続人世代の意識調査」を実施

2018年に総務省・経済産業省による情報銀行に関する認定指針を受け登場した情報銀行1や、2022年に施行予定の改正個人情報保護法における個人の権利の在り方の強化（個人は、民間企業に対して保有するパーソナルデータの開示方法を指示できる）などの、パーソナルデータの活用に向けた環境整備が進んでいます。

ＮＴＴデータ経営研究所が「パーソナルデータの活用に関する一般消費者の意識調査」を実施

コロナ禍でテレワークが普及したことにより、職場への通勤を前提とせず、働く場所に捉われないワークスタイルが注目を集めています。なかでも、首都圏を中心とした都市圏に居住・就業している人を中心に、地方移住を検討する人が増えていることから、各地方自治体などで移住者を迎える施策などが積極的に行われています。また、テレワークにおける従業員の生産性と心身の健康の向上を目的として、ワーケーションの実施を検討する企業が増えており、従業員のウェルビーイングや生産性を高める新しい人事施策として期待されています。

地方移住とワーケーションに関する意識調査

現代の日本では、生涯を通じて心の病気にかかる割合が5人に1人と言われており、特に働き盛りの世代にメンタル不調が多くみられている傾向があることから、働く人のメンタルヘルス対策は重要な課題と認識されつつある。特にコロナのまん延以降「コロナうつ」と呼ばれるように、メンタル不調をきたす人が増えている。

「働く人のメンタルヘルスとサービス・ギャップの実態調査」コロナ禍で40-50代の「社会的成功者」にメンタル不調者が増加

マイナンバーカード（個人番号カード）は、我が国の公的身分証明書の１つとしてだけでなく、様々なサービスと連携して国民の利便性を高めることが期待される有用な社会インフラの１つです。

デジタル庁創設を契機とした「利用者視点」のマイナンバーカード活用に向けた意識調査

本調査では、働き方改革の取り組み状況とその効果について経年で概観し、続いて、2020年3月から一年間のテレワーク（在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス勤務等）の推移を調査分析しました。加えて、2019年から調査を行っている「就業時間外の連絡（つながらない権利）」について、経年比較を行いました。

働き方改革2021 with コロナ

当社では、2019年9月にデジタル技術に秀でた『デジタルエンジニア』を対象に意識調査（注1）をしたところ、上司・リーダーを重要視することがわかりました。そのため、今回はデジタルエンジニアを率いてDXを推進する人材を『デジタルリーダー』と定義して、これに該当する人材を対象に意識調査を行いました。

デジタルリーダーの志向性調査
デジタルリーダーの約半数が1年以内の転職を検討

「不動産テックに関する取り組みをしているか？」「どういった不動産テックのサービスに取り組んでいるのか？」「不動産テックで取り入れている先進テクノロジーは何なのか？」「不動産テックのサービスの実態はどうなのか？」「取り組んでいる不動産テックの成果は出ているのか？」「取り組んでいる不動産テックの成功要因は何なのか？」などの観点で、各社の取り組み実態について調査しました。

「第3回　企業における不動産テックの取り組み動向調査」不動産テックの取り組みは、約3割が年間売上10億円以上、6割以上が黒字

本調査は、2011年7月に実施した「東日本大震災を受けた企業の事業継続に係る意識調査」（以下、第1回調査）から、過去計4回にかけて実施している継続調査です。企業の事業継続に対する取り組みや意識にどのような変化が生じたか、企業はBCPの運用・管理（BCM）について現在どのような課題認識を持っているか等について調査を実施しました。

「東日本大震災発生後の企業の事業継続に係る意識調査（第5回）」3.11から8年、策定したBCPが機能した企業は1.7倍に増加 風水害を想定したBCPは増加傾向続く

本調査では、eスポーツの認知・内容理解の状況やeスポーツ系ゲームの実施状況について調査を行い、やり始めたきっかけ、継続理由、やらない理由の分析を通じて、今後のeスポーツ普及に向けたアプローチのあり方への考察を試みました。

「eスポーツへの興味関心・eスポーツ系ゲーム実施状況に関する調査」eスポーツの内容理解は3割程度

「不動産テックに関する取り組みをしているか？」、「不動産テックで取り入れている先進テクノロジーは何なのか？」、「取り組んでいる不動産テックの成果はどうなのか？」、「どのような人的リソースを活用しているのか？」、「今後、有望だと考える不動産テックのサービスとは？」などの観点で各社の取り組み実態について調査しました。