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2013年11月22日

ビッグデータであるTwitter投稿情報を元にタイムリーなトレンドレポートサービスを開始

株式会社NTTデータ経営研究所
伊藤忠インタラクティブ株式会社

 株式会社NTTデータ経営研究所(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:豊田 充、以下:NTTデータ経営研究所)と伊藤忠インタラクティブ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:辻 豊久、以下:伊藤忠インタラクティブ)は、Twitter投稿情報解析システム「Voicepaniel TM(ボイスパニエル)」を利用してタイムリーなトレンドデータをレポーティングするサービスを開始しました。

 性別・年令層別・居住地方別など生活者セグメントごとの生活意識・実態、購買行動トレンド、生活者の流行語や未来のトレンドシード(流行の兆し)と言える新語の発生状況を1週間単位などの多頻度でレポーティングします。


【背景】

 多くの企業で生活者のトレンド調査結果を商品開発、広告宣伝、販売促進策などに活かしています。昨今は、登録モニターを活用したWebアンケート調査手法の普及・発達により、かつての郵送による調査と比較して、迅速かつ低コストで、生活者トレンドを把握できるようになりました。
 しかし、それでも大規模なアンケート調査を多頻度で実施するには、多額の費用と長い実施期間を必要とし、また、質問に誘導された回答になってしまう傾向にあるといった課題があります。
 他方、日本において約1,300万人がアクティブユーザーとしてつぶやきを投稿しているTwitterには、生活者のさまざまな生活意識・実態、購買行動などが投稿されており、多くの企業がこのTwitter投稿情報を活用して、生活者トレンドの調査をタイムリー、多頻度、低コストで実施できないかという期待を抱いています。

【概要(特長)】

 伊藤忠インタラクティブとNTTデータ経営研究所は、Twitter投稿情報解析システム「Voicepaniel(ボイスパニエル)」を利用し、性別・年令層別・居住地方別など生活者セグメントごとの生活意識・実態、購買行動トレンド、生活者の流行語や未来のトレンドシード(流行の兆し)と言える新語の発生状況を1週間単位などの多頻度でレポーティングするサービスを開始しました。
 「Voicepaniel(ボイスパニエル)」には、余暇生活トレンドや食生活トレンドを効率よく把握するためのキーワード辞書機能を装備しており、これにより例えば、若者層1,000人が1週間に投稿した60万ツイートを8,000項目に分類し、好みのTV番組、歌手、俳優、マンガ、映画などを把握したり、新たに出現したトレンドをタイムリーに解明したりすることができます。

【今後について】

 「Voicepaniel(ボイスパニエル)」を利用して得られる生活者セグメントごとの生活意識・実態、購買行動トレンド、生活者の流行語、未来のトレンドシード(流行の兆し)と言える新語の発生状況などの結果から、広告宣伝・販売促進企画を提案するサービスに発展させていく予定です。また、辞書機能のキーワード対象トレンドはファッション生活トレンド、住生活トレンド、車生活トレンド、情報通信生活トレンド、健康生活トレンド、学習トレンド、就業トレンドなどに順次拡大させていきます。

 また、本レポーティングサービスについては、既に日清食品ホールディングス株式会社が導入を予定しており、主に宣伝・マーケティング活動における新規企画立案に活用される予定です。

【Voicepaniel(ボイスパニエル)】

 Twitter投稿情報解析システム「Voicepaniel(ボイスパニエル)」はビッグデータであるTwitter投稿情報からビジネス的に意味のあるツイートを峻別し、マーケティングの枠組みでカテゴライズし、商品開発や販売促進などに役立つ分析を行う株式会社NTTデータ経営研究所、NTTデータ先端技術株式会社が共同で開発したシステムです。
 Twitterという生活者の声(ツイート(Tweet)=小鳥のさえずり声)のボイス(Voice)と「声=鳥」を追い求める鳥猟犬種であるスパニエル(Spaniel)を合成した造語。「ノイズ」を集めず、真の生活者の声を追い求めます。

【伊藤忠インタラクティブについて】

 伊藤忠インタラクティブでは、総合商社の事業ノウハウと、IT企業の技術ノウハウ、クリエイティビティをベースに、新しいビジネスを創造することに日々取り組んでいます。

<事業内容>

  • eマーケティング/プロモーション事業
  • eビジネス
  • インキュベーション/サービス事業
  • eビジネス/ITコンサルティング事業
  • eコマース事業
  • eCRM事業

【NTTデータ経営研究所について】

 NTTデータ経営研究所では、ソーシャルメディアマーケティング、ビッグデータ活用、O2O、ECに関するコンサルティングサービスを提供しています。新たなメディアの出現により、多くの消費者の声をリアルタイムに企業活動にフィードバックすることが可能となった今、その活用方法と新たな価値の創造を提案し、企業の変革を支援します。

<主なサービスメニュー>

  • ソーシャルメディアマーケティング
    • ソーシャルCRMコンサルティング/コ・クリエーション(Co-creation)コンサルティング/顧客経験価値(Customer Experience)コンサルティング

  • ビッグデータ
    • データ活用コンサルティング

  • O2O(Online to Offline:インターネットからリアル店舗への来店誘導)
    • O2O戦略策定・導入コンサルティング/マーケティング施策立案支援

  • 次世代EC(Electronic Commerce)
    • 海外EC市場動向調査/EC事業戦略策定支援/ECサイト構築・パートナー企業選定支援



*「Voicepaniel」は株式会社NTTデータ経営研究所、NTTデータ先端技術株式会社の日本国内における商標です。
*その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。



本件に関するお問い合わせ先

■ 報道関係のお問い合わせ
 伊藤忠インタラクティブ株式会社
 経営企画部
 津田
 Tel:03-6408-1770

■ サービス概要に関するお問い合わせ
 伊藤忠インタラクティブ株式会社
 営業本部コミュニケーションプロデュース部
 桐原
 Tel:03-6704-0070

■ 報道関係のお問い合わせ
 株式会社NTTデータ経営研究所
 コーポレート統括部
 井上、石渡
 Tel:03-5213-4016(代)
 E-mail:webmaster@keieiken.co.jp

■ 調査分析に関するお問い合わせ
 株式会社NTTデータ経営研究所
 情報未来研究センター
 山下、前田
 Tel:03-5213-4180(代)

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