2008年6月17日
NTTデータ経営研究所、10カ国、11,000人を対象とした保険意識調査レポート
「ワールド・インシュアランス・レポート2008」の邦訳版を発表
~既存の販売モデルは危機に直面~
株式会社NTTデータ経営研究所
株式会社NTTデータ経営研究所(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:佐々木 崇)は、保険成熟国8カ国(フランス・ドイツ・イタリア・オランダ・スペイン・スイス・イギリス・アメリカ)における顧客の保険意識調査を取りまとめた“ワールド・インシュアランス・レポート(WORLD INSURANCE REPORT、以下WIR)2008”の邦訳版を刊行いたしました。 【レポートの概要】1.変革期を迎えた保険ビジネスモデル保険成熟国8カ国にて保険ユーザーに対し保有件数、保険機能に対する認識、継続期間を調査した結果、次のような事実が判明した。
2. 細分化の進む顧客行動行動特性分析によれば、成熟市場では「伝統主義者」、「機会主義者」、「無関心ユーザー」、
3.ネットワークの特化と進化に伴うマルチ販売方式の拡大
4.バンカシュランス:競争力の活用がネットワークを志向に導く
5.結論:イノベーションが成熟市場での成長を後押しする保険会社が競争優位性を確保し、シェア拡大を図るには販売ネットワークや顧客との関 係の最適化、市場動向への適応、販売ネットワークに対する実利的アプローチを考慮し、 以下の対応を行う必要があると整理している。
【発展途上市場の概況:インドと中国】 <インド>
<中国>
* 本レポートは以下URLより、ダウンロードいただけます。 http://www.keieiken.co.jp/services/financial/WIR08/index.html
◆ 本件に関するお問い合わせ ◆
株式会社NTTデータ経営研究所 〔報道関係のお問い合わせ先〕 【WIRとは】 2007年から刊行を開始した、保険分野のグローバル調査です。EFMA(欧州金融マーケティング機構)とキャップジェミニ(Capgemini)社が取りまとめており、NTTデータ経営研究所では2008年度版より邦訳を開始しました。保険成熟国8カ国の保険顧客の意識調査を軸として、独自の視点で顧客のセグメンテーションを行い、これらセグメントに対してどのような戦略で挑むべきか、販売網運営はどうすべきかを示唆した内容となっています。 【EFMA(欧州金融マーケティング機構)について】 EFMAは、欧州全域の銀行、保険会社および金融機関が加盟する有数の協会です。EFMAは1971年に設立され、現在、世界中の金融機関の2,450以上の異なるブランドが加盟しており、この中には欧州最大手の銀行グループの80%が含まれています。EFMAの詳細については、www.efma.com〈英語〉をご覧ください。 【Capgeminiについて】 Capgeminiは、コンサルティング、IT、アウトソーシングの各種サービスを提供する世界有数のプロバイダの1つです。Capgeminiは35カ国に拠点を持ち、2007年の世界売上げは87億ユーロであり、世界中で83,000名以上を雇用しています。Capgeminiの詳細に
【NTTデータ経営研究所について】 NTTデータ経営研究所は、NTTデータの100%子会社であり金融、公共、産業の各セクターに対し、コンサルティングサービスを提供しています。NTTデータとCapgeminiは2005年よりグローバルパートナーシップ関係にあり、NTTデータ経営研究所金融コンサルティング本部は、金融分野におけるCapgeminiとの窓口の役割を担っています。NTTデータ経営研究所の詳細については、www.keieiken.co.jpをご覧ください。 以上 |
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